1. 運費及免費送貨門檻

• 單一訂單淨總額滿港幣$400或以上，可享免費送貨服務。
• 單一訂單淨總額未滿港幣$400，將一律須繳付港幣$60運費，最終金額以購物車為準。
• 如使用推廣碼、優惠券或其他折扣優惠後，訂單淨總額低於港幣$400，仍一律須繳付港幣$60運費。

為保障顧客利益，本公司建議顧客可先將心儀貨品加入購物車，並於付款前先確認購物車所顯示的帳單總額及運費金額。

2. 送貨地區

• 本公司目前只接受送往香港特別行政區境內的住宅地址、商業地址及指定順豐速運自取點/智能櫃（包括香港島、九龍、新界及離島）。
• 暫不支援澳門、中國內地、海外地區及任何郵政信箱地址的訂單。
• 訂單一經確認，送貨地址及收件資料將不可更改。除非本運送政策另有訂明，本公司只會就每張訂單安排一次派送至單一地址。

3. 訂單處理及送貨時間

• 訂單處理： 一般情況下，本公司會在收到訂單後的1至2個工作天內處理並安排發貨。
• 派送服務： 本店產品一律由「順豐速運」發送。貨品寄出後，一般於2至3個工作天內送抵。本公司將盡最大努力確保順利發貨，惟當產品交付予第三方物流供應商(順豐速運)後，該產品的損失及損壞風險將隨之轉移予第三方物流供應商及/或顧客。因物流供應商的疏忽、延誤或失當所導致的任何損失，本公司概不承擔責任。
• 追蹤訂單： 貨品寄出後，本公司將透過電郵通知顧客並提供順豐速運追蹤號碼，顧客可憑此號碼於順豐速運官方網站查詢包裹的運送狀態。運送狀態以「順豐速運」記錄為準。
• 送貨延誤： 運送時間可能會因節日（例如：聖誕節、農曆新年及復活節）、八號或以上烈風或暴風訊號懸掛、黑色暴雨警告生效，或其他不可抗力因素而有所影響，送貨服務時間或會延遲。產品的交付如因上述或任何原因受到延誤，本公司概不承擔任何責任。

4. 未能成功派送/無人收件

• 如因顧客個人理由未能如期收貨，請顧客自行聯絡順豐速運嘗試再次安排派送。順豐速運可能會拒絕再次派送或向顧客收取額外行政費。
  
• 如因顧客提供錯誤或不完整的地址而導致派送失敗，相關的所有額外運費及行政費用須由顧客承擔。
• 如顧客未能於首次派送日起計1星期內安排再次收貨，順豐速運或會將有關訂單退回本公司。本公司收到退件後，將以電話或電郵聯絡顧客跟進及再次確認送貨資料。顧客須在7個工作天內回覆。
• 如顧客於7個工作天內回覆並要求再次派送，顧客須承擔有關退件運費以及重新安排配送之運費。
• 如顧客未能於7個工作天內回覆，該訂單將自動視為取消。本公司將扣除相關運費及行政費用後，安排退回產品的實際購買金額（如有）。

5. 重要事項及免責聲明

• 本公司保留一切權利，可於任何時間及不時終止或更改上述安排，而無需作出通知。
• 有關所有運送安排，本公司保留最終決定權。
• 如有任何關於運送政策的疑問，請透過【聯絡我們】與本公司的客戶服務團隊聯絡。

(中英文版本如有歧異，概以中文版本為準。)