1. 运费及免费送货门槛

• 单一订单净总额满港币$400或以上，可享免费送货服务。
• 单一订单净总额未满港币$400，将一律须缴付港币$60运费，最终金额以购物车为准。
• 如使用推广码、优惠券或其他折扣优惠后，订单净总额低于港币$400，仍一律须缴付港币$60运费。

为保障顾客利益，本公司建议顾客可先将心仪货品加入购物车，并于付款前先确认购物车所显示的帐单总额及运费金额。

2. 送货地区

• 本公司目前只接受送往香港特别行政区境内的住宅地址、商业地址及指定顺丰速运自取点/智能柜（包括香港岛、九龙、新界及离岛）。
• 暂不支援澳门、中国内地、海外地区及任何邮政信箱地址的订单。
• 订单一经确认，送货地址及收件资料将不可更改。除非本运送政策另有订明，本公司只会就每张订单安排一次派送至单一地址。

3. 订单处理及送货时间

• 订单处理： 一般情况下，本公司会在收到订单后的1至2个工作天内处理并安排发货。
• 派送服务： 本店产品一律由「顺丰速运」发送。货品寄出后，一般于2至3个工作天内送抵。本公司将尽最大努力确保顺利发货，惟当产品交付予第三方物流供应商(顺丰速运)后，该产品的损失及损坏风险将随之转移予第三方物流供应商及/或顾客。因物流供应商的疏忽、延误或失当所导致的任何损失，本公司概不承担责任。
• 追踪订单： 货品寄出后，本公司将透过电邮通知顾客并提供顺丰速运追踪号码，顾客可凭此号码于顺丰速运官方网站查询包裹的运送状态。运送状态以「顺丰速运」记录为准。
• 送货延误： 运送时间可能会因节日（例如：圣诞节、农历新年及复活节）、八号或以上烈风或暴风讯号悬挂、黑色暴雨警告生效，或其他不可抗力因素而有所影响，送货服务时间或会延迟。产品的交付如因上述或任何原因受到延误，本公司概不承担任何责任。

4. 未能成功派送/无人收件

• 如因顾客个人理由未能如期收货，请顾客自行联络顺丰速运尝试再次安排派送。顺丰速运可能会拒绝再次派送或向顾客收取额外行政费。
• 如因顾客提供错误或不完整的地址而导致派送失败，相关的所有额外运费及行政费用须由顾客承担。
• 如顾客未能于首次派送日起计1星期内安排再次收货，顺丰速运或会将有关订单退回本公司。本公司收到退件后，将以电话或电邮联络顾客跟进及再次确认送货资料。顾客须在7个工作天内回覆。
• 如顾客于7个工作天内回覆并要求再次派送，顾客须承担有关退件运费以及重新安排配送之运费。
• 如顾客未能于7个工作天内回覆，该订单将自动视为取消。本公司将扣除相关运费及行政费用后，安排退回产品的实际购买金额（如有）。

5. 重要事项及免责声明

• 本公司保留一切权利，可于任何时间及不时终止或更改上述安排，而无需作出通知。
• 有关所有运送安排，本公司保留最终决定权。
• 如有任何关于运送政策的疑问，请透过【联络我们】与本公司的客户服务团队联络。

(中英文版本如有歧异，概以中文版本为准。)